Categories
Air France accélère sa transformation en redéfinissant l’expérience de ses passagers sur deux fronts majeurs : l’innovation technologique accessible à tous et le raffinement ultime de son offre la plus exclusive. D’un côté, le déploiement d’un Wi-Fi gratuit et ultra-rapide sur l’ensemble de sa flotte ; de l’autre, une sublimation de son service La Première grâce à des collaborations avec les plus grands noms du luxe français. Une stratégie globale visant à réaffirmer son excellence dans le ciel.
Une connectivité gratuite et ultra-rapide pour tous
Lorsque les passagers du vol AF1602 ont embarqué de Paris-Charles de Gaulle vers Hambourg au début du mois, ils ont découvert bien plus qu’un simple vol régional. Ils sont entrés dans le futur de l’expérience court-courrier de la compagnie : un Embraer 190 entièrement réaménagé, doté de nouveaux sièges, d’une cabine repensée et, surtout, du Wi-Fi haut débit et gratuit de Starlink.
Ce vol inaugural marque une étape clé pour Air France, qui concrétise sa promesse de devenir la première grande compagnie aérienne européenne à offrir une connectivité illimitée et performante sur l’ensemble de ses appareils. Lancé à l’automne 2024, ce déploiement massif confirme qu’un accès Internet fiable en vol n’est plus un luxe, mais une attente fondamentale pour les voyageurs d’affaires comme de loisirs.
Le partenariat stratégique avec Starlink
En septembre 2024, Air France a officialisé son partenariat avec Starlink, la filiale de SpaceX, créant ainsi un précédent en Europe. La compagnie a promis un service « stable, rapide et sécurisé », accessible sans frais supplémentaires dans toutes les cabines.
Depuis cet été, deux Embraer 190, deux Airbus A220 et un Airbus A350 sont les premiers appareils à être équipés, marquant l’arrivée de cette technologie sur les réseaux régionaux et long-courriers. D’ici la fin de l’année 2024, Air France prévoit d’équiper 30 % de sa flotte, avec un objectif de finalisation pour 2026. L’accès est simplifié : les passagers se connectent via leur compte Flying Blue depuis leur téléphone, tablette ou ordinateur. Ceux qui n’ont pas de compte peuvent en créer un gratuitement pendant le vol, leur permettant de naviguer, streamer, passer des appels vidéo ou même jouer en réseau sans aucune restriction.
Cette initiative s’inscrit dans une tendance mondiale. Aux États-Unis, United Airlines a récemment intégré Starlink sur ses vols régionaux, tandis que des compagnies comme Hawaiian Airlines, Qatar Airways, Air New Zealand et airBaltic l’ont déjà adopté. Comme le souligne le journaliste spécialisé Jason Rabinowitz, « Starlink est en train de supplanter les acteurs historiques comme Panasonic, Intelsat et Viasat. Une véritable révolution est en marche. »
Nick Galano, directeur des ventes et partenariats aéronautiques chez SpaceX, a confirmé cette dynamique : « Nous sommes ravis d’avoir environ 2 500 avions sous contrat. Ce qui n’était qu’une startup est en train de devenir une expérience plébiscitée par les passagers et les compagnies du monde entier. »
La Première : une symphonie de l’excellence française
Mais l’ambition d’Air France ne s’arrête pas à la technologie. Elle s’incarne de la manière la plus spectaculaire dans sa cabine la plus exclusive : La Première. Plus qu’une simple cabine de première classe, La Première est une véritable vitrine de l’art de vivre à la française, orchestrée autour de collaborations avec les plus grands maîtres de la gastronomie, de la mode, de la beauté et du design.
La gastronomie au sommet
En cabine La Première, le repas est une performance culinaire. Air France confie ses menus à des chefs parmi les plus renommés. On y retrouve Arnaud Lallement, chef champenois triplement étoilé, qui compose des entrées et des plats alliant émotion et précision, comme des langoustines dans un court-bouillon crémeux au caviar citron, ou des ravioles au parmesan, épinards et champignons.
Pour le dessert, Angelo Musa, Meilleur Ouvrier de France et Champion du Monde de la Pâtisserie, apporte sa maîtrise de l’équilibre avec des créations comme l’Ode chocolat-caramel ou un cake aux agrumes confits de Corse. Enfin, la maison Pierre Hermé propose ses célèbres chocolats, prolongeant le raffinement parisien jusqu’à 35 000 pieds. Chaque plat met en avant des produits de saison et une pêche responsable, alliant luxe et durabilité.
L’art de la table et des cocktails
Cette expérience gastronomique est servie sur une porcelaine fine de Limoges signée Bernardaud, accompagnée de couverts Christofle et d’une verrerie créée sur mesure. Chaque pièce est ornée de l’hippocampe ailé, l’emblème historique d’Air France. Pour accompagner ces mets, le mixologue Matthias Giroud, surnommé « L’Alchimiste », a imaginé une carte de cocktails exclusifs, complétant une sélection de vins et champagnes d’exception.
L’élégance et le confort signés Jacquemus
Le luxe se mesure aussi au repos. Pour sa nouvelle tenue d’intérieur, Air France a fait appel à Simon Porte Jacquemus. Le créateur a conçu Le Pyjama : un ensemble en coton bleu marine au chic minimaliste. L’hippocampe d’Air France est discrètement brodé sur le devant, tandis qu’un ruban en gros-grain siglé Jacquemus orne le dos. Présenté dans une pochette en popeline de coton, ce pyjama devient plus qu’un vêtement : un souvenir précieux.
La beauté dans les moindres détails
L’attention portée au bien-être se poursuit avec la trousse de confort conçue par Sisley, récompensée par un Gold Award aux TravelPlus Airline Amenity Awards 2024. Dans un écrin en cuir gris perle et rouge Air France, les passagers découvrent cinq soins de la prestigieuse marque française pour un rituel beauté en vol. Un masque de sommeil, un peigne en bois et d’autres attentions complètent cet accessoire de luxe.
Ces collaborations, prises dans leur ensemble, transforment le voyage en une expérience unique. La Première n’est pas simplement une classe de voyage ; c’est une scène où la gastronomie, le design, la mode et la beauté convergent pour créer des moments inoubliables, bien après l’atterrissage.
